中国引领全球直播购物潮西方反应迟缓

  直播购物听起来似乎很新奇，但它在中国已经火了很多年。美国科尔赛特研究公司的数据显示，中国去年直播购物产业价值约为630亿美元。在阿里巴巴集团的淘宝直播平台上，消费者可以看到各种待售商品：宝马销售人员展示最新车型，吃货津津有味地大嚼虾米。

  在社交媒体应用程序快手上，每天都有1亿多用户观看直播购物。据称，中国直播带货第一人薇娅的单场销售额最高纪录达3850万美元，她还帮助金·卡戴珊在几分钟内卖出了1.5万瓶香水。

  曾担任英国博柏利服装公司和积家腕表公司技术总监的凯茜·麦凯布说：“在这个领域，两方严重滞后。在中国，通过微信和淘宝购物十分常见，这充分利用了消费者的冲动心理和购物方式的方便快捷，这些正是促进消费的因素。”两方之所以反应迟缓，可能是因为分析人士未能预测到移动终端的崛起。

  中国跳过了电脑阶段，许多消费者初次体验互联网是通过智能手机。与此同时，西方零售商多年来一直在投资并完善大屏幕购物体验。从文化方面来说，东方国家讨价还价的习惯也在社交媒体上得到了体现。广受欢迎的中国购物平台拼多多为拼团购物提供折扣，鼓励多人同时购买并分享购物经验。脸书、Instagram和谷歌在这一点上占据明显优势，冈为它们可以将社交媒体、评价交流和支付功能融为一体。在英国，新冠疫情推动了直播购物的发展。眼镜品牌Ace&Tate提供在线服务，为消费者寻找适合脸型的镜框；约翰·刘易斯百货公司推出了个人穿搭风格咨询服务，反响不错。